Restituzioni

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine; ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

In particolare, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, entro e non oltre i termini sopra indicati:

– via email a info@morandinregali.com

Come effettuare il Reso:

Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all’indirizzo:

Morandin Regali – Via Palestro 50 – 31100 Treviso (TV) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.

Restano esclusi dal diritto di recesso beni ordinati su richiesta specifica del cliente.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  1. Perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...) e unitamente allo scontrino fiscale che ne attesta il pagamento.
  2. Le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente. 
  3. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Morandin Regali è sotto la completa responsabilità del cliente;
  4. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Morandin Regali  ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; 
  5. Morandin Regali  non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
  1. Restano esclusi dal diritto di recesso beni ordinati su richiesta specifica del cliente.

Una volta ricevuto il reso, Morandin Regali  provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto dei Costi di Spedizione sostenuti dal cliente, con la stessa modalità con cui ha effettuato il pagamento al momento dell'ordine.

Si prega gentilmente di restituire anche lo scontrino fiscale allegato e di porre in evidenza sul pacco il numero di ordine.

I rimborsi tramite PayPal e Carta di Credito sono immediati. Se invece il cliente ha effettuato un pagamento tramite Bonifico Bancario, questi deve indicare nella mail gli estremi del conto corrente per consentire a Morandin Regali di effettuare il rimborso. I tempi per il ricevimento del bonifico sono di due giorni lavorativi dal momento del ricevimento del reso.

Morandin Regali  potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Morandin Regali accerti che:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
  • il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • il prodotto presenta segni di usura e/o di utilizzo.
  • il prodotto reso non è accompagnato dallo scontrino di pagamento corrispondente

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Morandin Regali  provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

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